반품은 배송완료 후 7일 이내 신청이 가능하며, [나의 쇼핑정보 > 취소/반품/교환] 메뉴에서 신청하실 수 있습니다.
① 해당 메뉴에서 반품을 원하시는 상품이 들어있는 장바구니를 체크 후, 『반품신청』 버튼을 클릭합니다.
② 반품 상품을 판매자에게 발송하였는지의 여부를 선택한 후, 안내에 따라 정보를 입력합니다.
- 상품을 이미 발송한 경우: 이용하신 반품 택배사와 발송일, 고객님께서 반송하신 상품의 송장번호를 입력합니다.
- 상품을 발송하지 않은 경우: G마켓 지정택배 또는 판매자가 지정한 택배사로 반품을 하는 방식으로 택배사 직원이 방문할 수 있도록 수거지 주소 및 연락처를 정확히 입력 합니다.
③ 반품상품의 입고 확인이 된 이후, 환불이 완료됩니다. 반품 현황은 [나의 쇼핑정보 > 취소/반품/교환] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
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